Kur vizitorët ju dërgojnë mesazhe përmes faqes suaj të kontaktit ose formularëve të personalizuar, ju do t'i merrni ato në dy vende: Adresat e email-it që caktoni si marrës në faqen ose cilësimet e formularit tuaj dhe listën e mesazheve të formularit që ndodhet në Panelin e Kontrollit të llogarisë suaj.
Shkoni te Paneli i Kontrollit të faqes suaj të internetit.
Nën Aktivitetet, klikoni Mesazhet e Formularit.
Nën skedën e mesazheve, mund të
filtroni mesazhet, përgjigjuni mesazheve të marra, krijoni mesazhe të reja dhe eksportoni mesazhet në një skedar CSV.
Filtro listën e mesazheve sipas statusit dhe datës së mesazhit.
Vendosni kursorin e miut mbi ID-në e mesazhit, do t'ju paraqitet opsioni për të krijuar një etiketë të personalizuar që të shoqërojë mesazhet tuaja, kjo do t'ju lejojë të kategorizoni më tej mesazhet tuaja duke shtuar informacione relevante për ju dhe biznesin tuaj.
Menaxhoni mesazhet tuaja duke vendosur statusin e secilit mesazh, zgjidhni nga I Ri, Në Progres, Në Pritje, I Përfunduar ose I Anuluar.
Klikoni për të parë më shumë informacion dhe për të parë mesazhin e marrë. Si alternativë, mund të klikoni mbi vetë mesazhin për të hapur ekranin e informacionit.
Mund të fshini mesazhet e padëshiruara duke klikuar butonin e fshirjes.
Përdorni opsionin Eksporto për të eksportuar mesazhet tuaja në formatin CSV.
Në skedën tuaj të informacionit, do të keni mundësinë t'u përgjigjeni mesazheve të përdoruesit tuaj,
Klikoni te përgjigju për të krijuar mesazhin e përgjigjes. Përdoruesit tuaj do ta marrin përgjigjen tuaj në adresën e email-it që kanë dhënë, me mundësinë për t'u përgjigjur, gjë që do t'ju lejojë të komunikoni me ta më lehtë dhe në mënyrë efektive. Të gjitha mesazhet do të paraqiten si fije të mesazhit origjinal në dritaren e informacionit.
Komunikoni me përdoruesit tuaj duke u dërguar email-e direkt nga Paneli juaj i Kontrollit përmes formularit të mesazheve. Mund të krijoni një email të ri për përdoruesit që ju kanë kontaktuar tashmë në të kaluarën ose të dërgoni mesazhe te klientët që kanë blerë shërbimin ose produktet e dyqanit tuaj.
Ky mjet mund të përdoret për të informuar përdorues të caktuar për përditësimet dhe informacionin përkatës.
Në skedën tuaj Klient, mund të shihni të gjithë klientët tuaj, si ata të abonuar ashtu edhe ata të paabonuar. Mund të menaxhoni informacionin e klientëve, të shtoni etiketa të personalizuara dhe t'u dërgoni mesazhe. Lexoni më shumë rreth skedës Klient .
Përdorni opsionin Eksporto dhe Importo për të menaxhuar klientët ekzistues ose për të shtuar të rinj.
Eksporto - Eksportimi i listës së klientëve tuaj do t'ju lejojë të menaxhoni klientët tuaj duke përdorur softuerë të jashtëm si Microsoft Excel ose Google Sheets.
Importo - Nëse tashmë keni një skedar CSV që përmban një listë klientësh, mund ta importoni atë në listën e klientëve të faqes suaj të internetit dhe t'i shtoni ata në të.
Brenda skedës Insights, monitoroni dhe analizoni mesazhet e marra.
Mund t’i filtroni mesazhet tuaja sipas Vitit, Muajit, Ditës, 30 ose 60 ditëve të fundit dhe më shumë.
Në këtë mënyrë, mund të shihni se sa përdorues ju kanë angazhuar dhe kontaktuar.
Shënim: Faqet e internetit falas do të duhet të shkojnë në Panelin e tyre të Kontrollit për të parë mesazhin e plotë, ndërsa përdoruesit Premium do të jenë në gjendje ta shohin mesazhin e plotë edhe në emailin e marrësit.
